1. 可否取消或更改訂單？
完成確定訂購後不設取消及退款。
由於訂單在電腦確立後會立即進入備貨、包裝及出貨程序，
因此已確立訂單需作臨時更改，或有可能造成訂單流程紀錄有差異而延誤影響派送安排。
故此，請恕我們未能取消已成立的訂單，請閣下理解及體諒。
*本店保留拒絕任何更改要求的權利。
2. 可否合併訂單?
不設合併訂單。
如有任何更改客人都需要重新塡表計算。
3. 如何得知付款成功?
當收到電郵訂單確認，即表示訂單成功付款，提交訂單及完成付款後，請耐心等待，我們會盡快為您安排送貨。
4. 如果付款不成功 ?
在付款過程中，訂單有機會因網絡系統不穩定、付款過時、付款收款銀行平台系統情況、訂單資料不正確和貨存不足等因素而未能成功處理客人的訂單。
請檢查您的付款資料無誤(包括信用卡號碼、有效日期、CVN)，如未有輸入正確的信用卡資料或中途離開交易畫面，訂單將無法交易成功。
如您未收到確認訂單電郵，但收到相關銀行或機構的付款通知。請不用擔心，此情況反映有關金額未有完成授權及轉帳。支付平台或會暫時凍結有關信用額及於2-4星期內退回至您的付款帳戶。
如對有關款項有疑問，請聯絡相關銀行或支付平台作跟進。
5. 訂單中的商品出現缺貨？
存貨以店舖為準, 本店不能確定貨量充足。
有關訂單狀況查詢, 一般將於訂購後兩星期內透過電郵通知。
如貨品完售或缺貨, 將全數退還款項 。
如不是全單缺貨的話，通知缺貨只會於發貨當天通知及安排退款。
如需要進行任何退款，將會以電子貨幣(PayMe/FPS)形式退回。
恕不會以現金、銀行轉帳或信用咭進行退款。
